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屈臣氏的收銀臺展示架及店鋪陳列

來源: 發布時間:2019-06-14熱度:
電商的沖擊下實體店的發展舉步維艱,為何獨獨屈臣氏的利潤大頭在實體店面并且非但沒受影響反而年年攀升,這與其店內的陳設布局和功于心計的細節設計息息相關。...

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據2016年的數據統計:屈臣氏在中國市場擁有2622家店; 2018年預計在中國市場開到3800家店。這一豪言壯語背后是有強大的數據做支撐:

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電商的沖擊下實體店的發展舉步維艱,為何獨獨屈臣氏的利潤大頭在實體店面并且非但沒受影響反而年年攀升,這與其店內的陳設布局和功于心計的細節設計息息相關。

最有學問值得深入研究的非收銀臺莫屬了

先看看屈臣氏的選址特點:

多傍消費旺區的大商場,

多處于商場一樓的主道上,

多在幾百坪,入口不大,且多狹長型。

選址的特點就使得收銀臺的設置有了多種選擇性,但到底哪種效果更好也是經過百般測驗和實踐得出的:

收銀臺的布局發展

第一代屈臣氏商店的收銀臺設置在店鋪的最里面,原因是收銀臺設置在店鋪門口會給顧客造成壓力,不愿意進入店鋪,同時收銀臺在商鋪里面可以引導顧客進入商場最里面。

后來發現,收銀臺在最里面,顧客不容易找到,結合超市的特點,屈臣氏將收銀臺設置在店鋪入口靠墻的地方,以方便顧客付款,這就是第二代的屈臣氏店鋪。

然而,隨著生意紅火,屈臣氏的管理者發現,收銀臺設置在入口處對客流造成阻礙,同時結合“屈臣氏發現式陳列”,收銀臺放在店鋪的中間是最合理的。在屈臣氏第三代以后的店鋪都一直遵循這種標準。

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收銀臺的陳列構成

每個收銀臺都有個大的收銀臺組,臺組上各式各樣的小冊子小商品,臺組后顯眼的換購吸引,臺組附近的飲料冰柜組,收銀前留白的大面積排隊空間,以及圍繞整個收銀區域展開的貨架,特別是上面放的那些商品,無一不顯示出“收銀區域”對于整個店鋪所起的勢能聚合作用。

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收銀臺的促銷功能

付款處是顧客最后停留的地方,這里是屈臣氏認為最重要的服務地點以及推廣地點之一, 因而在付款處都有一個清晰及強烈的宣傳主題;

在屈臣氏的收銀臺,我們發現有一個凹口,這里用于專門方便給顧客放置購物籃,高度適中;

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在付款處范圍內,我們可以發現一些輕便貨品如糖果、香口膠、電池等一些可以刺激顧 客即時購買意欲的商品;

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在收銀臺的前面,有三種商品是必須固定陳列的,就是每期促銷中的重要角色,10元超值換購商品;

在顧客付款時,收銀員都會順便推介這三種特惠產品,在每個客單中加多10元;

在收銀臺的背后靠墻位置,主要陳列一些 貴重、高價值的商品,或者是推介銷售排名前10名的商品。

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看完我覺得這滿滿的都是套路,但是套路的另一面是仔細的觀察認真的思考,站在顧客的角度想問題,尋找對方覺得最舒服的方式布局陳列,所以雖然花了些計劃外的錢,但看在你這么用心的份上就當是獎勵羅,畢竟我們在掏錢的時候都是心甘情愿心滿意足的嘛。

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作者:
内蒙华电股票行情